الخطوة الأولى من خطوات البيع -البحث عن العملاء
تعتبر أول خطوة في عملية البيع هي البحث عن العملاء , ونقطة
البداية هي الحصول على اسماء وارقام ومواقع العملاء المحتملين
بهدف جعلهم عملاء مؤهلين للشراء , لكن تكمن المشكلة إذا لم
يكن لديك بيانات لعملائك المحتملين فمن الصعب تحقيق مبيعات
مرضية مهما كانت احترافيتك في العرض والبيع , لسنوات كان
الإختلاف بين قيادات الإدارة في طريقة الحصول على هذه البيانات
أو طرق البحث عن العملاء , ولابد من وضوح هذا الأمر ويكون هناك
تعريف للعملاء المحتملين وكيفية البحث عنهم , وربما ستجد
إجابات مختلفة في نفس الشركة لأكثر من موظف وهذا الأمر يشكل
ضبابية على مندوب المبيعات , كذلك لا بد من تحديد الشخص المناط
بهذه المهمة هل هو قسم التسويق أو المبيعات أو القسم الخاص
بالبحوث والدراسات أو مدير الشركة , عدم الإتفاق على طريقة واحدة
في البحث عن العملاء يؤدي إلى إضاعة الوقت الكثير في بداية عملية
البيع .
وللأمانة يعتبر البحث عن العملاء من أصعب مهارات البيع التي يجب
تعلمها , وفي كثير من الأحيان لا يتوجب على مندوب المبيعات
البحث عن عملاء , لكن هذا يختلف من شركة إلى أخرى ويختلف
حسب مهامك الوظيفية .
ولا بد من التركيز على هذه النقطة في الوصف الوظيفي فلربما تؤدي
إلى فشلك لا سمح الله أو عدم تحقيق نتائج مرضية أمام مديرك .
فيما أرى أن لكل مندوب طريقته الخاصة في البحث عن العملاء
المحتملين , وهذا الخبرة تأتي مع الوقت والتجارب الكثيرة , وكونك
مندوب مبيعات محترف لابد لك من تنمية مهارة البحث عن العملاء
لتحميل كتاب خطوات البيع مجانا
تعليقات
إرسال تعليق